ดิฉันเป็นผู้ประสบเหตุกรณีรถไฟฟ้าใต้ดินชนกันเมื่อวันที่ 17 ม.ค ที่ผ่านมา ผิวกระดูกหัวเข่าแตก หมอนลองกระดูกหัวเข่าฉีก ต้องทำการผ่าตัดซึ่งในปัจจุบันก็ยังมีอาการเจ็บช่วงหัวเข่าอยู่โดยตลอดเดินยังไม่ปกติดี ก็ได้ทำเรื่องขอค่าทำขวัญกะทาง bmcl ไปซึ่งทาง bmcl ก็มีบริษัทคนกลางอีกทีติดต่อกลับมาคุยเรื่องค่าทำขวัญ ซึ่งเค้าแจกแจงให้ฟัง 3 เรื่อง 1.ค่ารักษาพยาบาล ซึ่งทางทิพยประกันภัยเป็นผู้จ่าย  เค้าคิดค่ารถแท็กซี่ไปหาหมอให้ 7000 พันบาท2.ค่าชดเชยรายได้ ซึ่งบริษัทดิฉันให้เงินเดือนปกติ ก็ไม่ได้ในส่วนนี้อีก 3. ค่าทนทุกข์ทรมาน (อันนี้เค้ายังไม่ได้บอกว่าให้เท่าไหร่) แต่ดิฉันเรียกไปทีแรกเลย 2 แสนบาท ซึ่งทางโน้นบอกว่าถ้าไม่มีใบรับรองแพทยืบอกค่ารักษาพยาบาลในอนาคต(หมอบอกออกให้ไม่ได้อยู่แล้วถ้าจะระบุเป็นจำนวนเงิน) หรือ ทางบริษัทออกหนังสือเรื่องค่าสูญเสียโอกาสในการเทรนนิ่ง(ซึ่งช่วงที่เกิดอุบัติเหตุก็เป็นช่วงย้ายบริษัทซึ่งมีช่วงอบรมบ่อยๆ) ถ้าไม่มีหนังสือยืนยันทั้งสองตัวนี้เค้าก็บอกว่าคงไม่ได้ถึง 2 แสนแน่นอน ก็เลยอยากจะทราบข้อเท็จจริงเกี่ยวกะเรื่องค่าทำขวัญว่าเรามีสิทธิ์จะเรียกร้องได้แค่ไหน เพราะปัญหาเรื่องหัวเข่ามันเป็นปัญหาที่เรื้อรัง กลัวเรื่องค่ารักษาพยาบาลที่มันจะตามมาในอนาคต 3-5 ปีต่อไป ซึ่งตอนนี้ผ่านไป 3 เดือนแต่ยังเดินกระเพกๆ แถมก็ยังเจ็บเข่าอยู่ประจำคะ อยากทราบข้อเท็จจริง จริงๆ คะ เพราะเห็นทางรถไฟฟ้าใต้ดินทำประกันไว้ตั้ง 800 ล้าน ทำไมเค้าต้องให้ทำเรื่องยุ่งยากเหลือเกิน แถมยังไม่ค่อยจะติดตามถามเรื่องต้องให้เราตามมเองตลอดเลยคะ ขอบคุณอาจารย์ไว้ล่วงหน้านะคะ

     ความวุ่นวายหรือเยิ่นเย้อที่เกิดขึ้น เป็นเรื่องของบริษัทประกันภัย ซึ่งในเวลาที่จะต้องรับผิดชอบก็มักจะพยายามบ่ายเบี่ยงให้มากที่สุดเ่ท่าที่จะมากได้ ทางที่ดีคุณควรร้องเรียนไปที่กรมประกันภัย เพื่อให้เขาดำเนินการไกล่เกลี่ยให้