ดิฉันและครอบครัวอยู่สุราษฎร์ธานี แม่ทำประกันไว้กับบริษัทประกันชีวิตแห่งหนึ่ง พอแม่เสียจากอุบัติเหตุรถยนต์

เมื่อเราต้องการเคลมประกัน บริษัทประกันต้องการให้ส่งเอกสารเกือบทุกอย่างเป็นตัวจริงและสำเนาไป กทม. เช่น ใบมรณะบัตร สำเนาทะเบียนบ้าน บัตรประชาชน ใบรับรองแพทย์ ใบแจ้งความจากตำรวจ รวมทั้งตัวจริงของผู้รับเอาประกัน ซึ่งแม่ทำไว้ให้ลูกทั้ง 4 คน ก็ต้องเป็นเอกสารทะเบียนบ้านตัวจริง

พ่อของดิฉันโทรไปต่อว่า ท่านจะไม่ส่งให้ เพราะยังต้องยุ่งเดินเรื่องกับบริษัทประกันอื่นๆ และบริษัทอื่นๆ ที่สุราษฎร์อีก และท่านบอกว่าบริษัทประกันอื่น ยังใช้แค่ตัวจริงอย่างเดียว แค่เรียกดูแล้วก็เอาคืนได้ทันที ซึ่งก็ทำเรื่องในสุราษฎร์ได้ ในขณะที่บริษัทประกันนี้ ต้องให้ส่งทุกอย่างเข้า กทม. ทั้งที่เป็นบริษัทดัง มีตัวแทน และบริษัทตัวแทนอยู่ทั่วไป

ไม่ทราบว่ามีวิธีแก้ไขไหมคะ ถ้าให้ทนายจัดการจะผ่านไหมคะ

ขอบพระคุณมากค่ะ

ถ้าให้ทนายความจัดการให้ คุณก็จะสะดวกยิ่งขึ้นเพราะเขาจะจัดการแทนคุณ และมีความรู้พอที่จะไปเถียงกับบริษัทได้