ลูกสาวสมัครทำประกันสุขภาพให้กับแม่ที่เป็นบุคคลล้มละลายแต่ถูกพิทักษ์ทรัพย์
เรียน อาจารย์มีชัยที่เคารพ,
หนูมีเรื่องขอปรึกษาอาจารย์ค่ะ เมื่อต้นเดือนที่ผ่านมาหนูได้ตกลงสมัครทำประกันสุขภาพให้แม่กับบริษัทแห่งหนึ่ง เพราะอยากมอบให้เป็นของขวัญคุณแม่ เมื่อยามเจ็บป่วยจะได้เข้ารักษากับโรงพยาบาลใกล้บ้าน ซึ่งเคยปรึกษาตัวแทนขายประกันก่อนหน้านี้ว่าสามารถทำได้หรือไม่ เพราะคุณพ่อ-แม่เป็นบุคคลล้มละลาย ทางตัวแทนประกันฯบอกลองสมัครเข้าไปดูถ้าไม่ผ่านการพิจารณาก็คืนเงินให้ โดยที่หนูขอเป็นผู้ชำระเบี้ยประกันแทนให้แม่ และได้ชำระเงินแบบรายปีงวดแรก(เป็นจำนวนหลักหมื่นต้นๆ) ไปพร้อมกับใบสมัครของคุณแม่ค่ะ และได้ใบเสร็จรับเงินชั่วคราวเป็นหลักฐานการชำระเงิน
ผ่านมา1สัปดาห์ ตัวแทนประกันฯติดต่อกลับมาแจ้งว่าเงินที่ชำระไว้นั้นได้ถูกกรมบังคับคดีพิทักษ์ทรัพย์ไว้ทั้งหมด เนื่องจากพบรายชื่อคุณแม่ว่าเป็นบุคคลล้มละลาย ต้องรอ3ปีถึงจะได้คืนค่ะ หนูตกใจมากและขอยกเลิกสัญญาการทำประกันและขอเงินคืน เนื่องจากเงินชำระนั้นไม่ได้เป็นเงินของแม่ แต่เป็นรายได้ของหนูเอง แต่เขาบอกว่าในใบสมัครผู้สมัครคือชื่อแม่ ซึ่งในเอกสารจึงแสดงว่าเงินชำระคือแม่ ดังนั้นเงินจึงถูกพิทักษ์ไป หนูได้ติดต่อสอบถามการทำหนังสือขอยกเลิกสัญญาทำประกันและขอเงินคืน และส่งไปที่บริษัทประกันตามคำแนะนำของเจ้าหน้าที่ทางโทรศัพท์ callcenter เป็นที่เรียบร้อย พร้อมส่งหลักฐานแสดงการถอนเงินจากบัญชีของหนูแนบไปด้วย
ขณะเดียวกันทางฝ่ายตัวแทนประกันฯได้ติดต่อมาและส่งเอกสารขอยกเลิกสัญญาทำประกันและขอเงินคืนมาให้เช่นกัน แต่เป็นการขอเปลี่ยนผู้เอาประกันจากชื่อแม่เป็นชื่อของหนู โดยระบุในเนื้อหาว่า"เงินที่ชำระนั้นไม่ได้เป็นเงินของดิฉัน แต่เป็นเงินของบุตรสาวที่เป็นผู้ชำระเบี้ยประกันชีวิตให้ และจะนำเงินส่วนนี้ไปชำระเบี้ยประกันภัยสำหรับ(ชื่อหนู) ซึ่งได้ยื่นใบสมัครมาพร้อมนี้แล้ว" เพื่อให้สามารถดำเนินการต่อไปได้ แต่หนูเองยังไม่ตัดสินใจที่จะทำประกันชีวิต และยังไม่ได้ลงชื่อสมัครการทำประกันแต่อย่างใด จึงไม่ได้เซ็นชื่อและไม่ได้ส่งเอกสารชิ้นนี้กลับไปให้ค่ะ
สัปดาห์สุดท้ายของเดือน ตัวแทนประกันฯติดต่อมาว่าจะเข้ามาหาและมีเอกสารใบสมัครมาให้หนูเซ็น แต่หนูปฏิเสธที่จะสมัครและทวงถามการขอเงินชำระคืน เขายังยืนยันคำเดิมว่าเงินก้อนนั้นไม่สามารถคืนได้ โอกาสเดียวที่จะได้คือหนูต้องทำประกัน
คำถามมีดังนี้ค่ะ
1.การสมัครประกัน เมื่ออยู่ในระหว่างการพิจารณาเบื้องต้น หากถูกพบว่าไม่ผ่านการพิจารณาเราสามารถขอยกเลิกสัญญาและขอเงินคืนได้ใช่ไหมคะ
2.กรณีที่ตัวแทนประกันฯแจ้งกับเราว่าเงินที่ชำระไปนั้นได้ถูกกรมบังคับคดีพิทักษ์ทรัพย์ไว้ แต่เงินนั้นเป็นรายได้ของหนู หนูสามารถขอคืนได้หรือไม่คะ
3.หนูควรจะขอความช่วยเหลือจากหน่วยงานใดได้บ้างคะ ขอคำชี้แนะจากอาจารย์ด้วยค่ะ
ตอนนี้หนูนอนร้องไห้ทุกคืน ที่ไม่สามารถมอบของขวัญตอบแทนพระคุณแม่ได้ และเครียดมากที่เงินเก็บของหนูจะไม่ได้คืนมา จึงขอรบกวนอาจารย์ช่วยชี้แนะด้วยนะคะ ขอขอบพระคุณล่วงหน้าค่ะ | 
