เรียน อาจารย์มีชัย ที่เคารพ

        ดิฉันสมัครเป็นสมาชิกออกกำลังกายตลอดชีพของฟิตเนสแห่งหนึ่ง เสียค่าสมาชิก จำนวน 24,968 บาท  และได้ซื้อเทรนเนอร์ไว้ 2 คอส เป็นเงิน 24,000 บาท โดยทำสัญญาผ่อนชำระค่าสมาชิกและค่าเทรนเนอร์เป็นรายเดือนไว้ 10 เดือน เมื่อเริ่มใช้บริการมีปัญหาอยากจะเรียนถามท่านดังนี้

      1. เทรนเนอร์ไม่ปฏิบัติตามสัญญาเทรนบ้างไม่เทรนบ้างเปลี่ยนมาแล้ว 3 คน ตอนนี้สัญญายังไม่หมดถ้าดิฉันจะขอเลิกสัญญาและงดจ่ายเงินเดือนที่เหลือจะได้มั๊ยคะ ต้องทำอย่างไรเพราะเจ้าหน้าที่ก็บอกว่ายกเลิกไม่ได้อย่างเดียวแต่ก็ยังไม่หได้ให้บริการอะไรเลย

      2. การผ่อนชำระรายเดือน ถ้าบริษัทส้มลายและต้องหยุดการให้บริการก่อนการชำระเงินครบ 10 เดือน เราสามารถงดจ่ายเงินในเดือนที่เหลือนับจากงดบริการของบริษัทได้หรือไม่ เพราะเป็นการทำสัญญาหักจากบัตรเครดิตรายเดือน

ดิฉันและสมาชิกอีกหลายคนรู้สึกว่าถูกบริษัทเอาเปรียบอย่างมาก เพราะหลอกให้มาซื้อบริการแล้วก็ไม่ได้ทำตามอย่างที่เคยขายไว้ก่อนทำสัญญา  เรื่องแบบนี้ร้องเรียนสำนักคุ้มครองผู้บริโภคได้หรือไม่คะ  ไม่แปลกใจเลยว่าทำไม่บริษัทนี้จึงถูกฟ้องล้มละลาย

ขอบพระคุณคะ

1. จะยกเลิกได้หรือไม่ ภายใต้เงื่อนไขอย่างไร คงต้องยอมเสียเวลาอ่านสัญญาที่คุณลงชื่อไว้ให้ละเอียด

2. การที่คุณเป็นสมาชิกตลอดชีพ แสดงว่าคุณได้ตกลงยอมจ่ายเงินค่าสมาชิกตามจำนวนที่เขากำหนดแล้ว  การที่ค่อย ๆ ผ่อนส่งไปทีละเดือนก็เป็นแต่เพียงกำหนดระยะเวลาการชำระหนี้เท่านั้น  คุณหยุดจ่ายเมื่อไร เขาก็คงมาตามทวงพร้อมทั้งดอกเบี้ย  แต่ในกรณีที่เขาหยุดให้บริการเพราะล้มละลาย คุณก็ควรหยุดชำระเงินไว้ก่อน เพราะคุณจะต้องเรียกร้องสิทธิในการได้รับการบริการตลอดชีพ เพื่อนำมาหักกลบกับบริการที่ได้รับไปแล้ว