เรียน อาจารย์มีชีย ที่เคารพ 

ผมได้ไปทำสัญญาเงินกู้ซื้อบ้านกับธนาคารแห่งหนึ่ง โดยในสัญญาระบุให้ผ่อนชำระผ่านบัญชี เดือนละ 15,700 บาท

เมื่อ 11 เมษายน 2558 ได้ไปเซ็นต์สัญญาขอปรับลดอัตราดอกเบี้ย โดยในสัญยาระบุ ลดดอกเบี้ย และ ลดค่างวดเหลือเดือนละ 10,900 บาท โดยเริ่มตัดบัญชี สิ้นเดือนเมษายน

ณ สิ้นเดือนเมษายน ระบบตัดเงินในบัญชีไป 15,700 บาท ซึ่งผมก็ได้โทรไปสอบถาม ทั้งสาขาที่เปิดบัญชี และสำนักงานใหญ่ ให้ตรวจสอบ การตัดบัญชีที่ผิดพลาด  และทางธนาคารก็ให้คำตอบว่า พนักงานของธนาคารอาจทำระบบไม่ทัน ให้รอดูสิ้นเดือนพฤษภาคม

ระหว่างเดือนพฤาภาคม เมื่อผมเห็นยอดเงินที่ผ่อนชำระลดลงแล้ว  จึงได้ไปกู้เงินจากธนาคารเพิ่ม 500,000 บาท ผ่อนชำระเดือนละ 4,900 บาท เริ่มหักผ่านบัญชี เดือนมิถุนายน

สิ้นเดือนพฤษภาคม ระบบก็ยังตัดเงินในบัญชีธนาคาร 15,700 บาท ผมก็แจ้งไปทางสาขา และสำนักงานใหญ่ ซึ่ง คำตอบที่ได้รับกลับมาคือ ทางธนาคารทำสัญญา ให้ผิด และให้ผมจ่ายเงิน ตามยอดเดิม (15,700) ซึ่งผมก็บอกกับธนาคารไปว่า เงินที่ผมได้กู้เพิ่มมาก็ต้องผ่อน หากต้องจ่ายยอดเดิม ผมไม่สามารถผ่อนได้ และขอให้ธนาคารหาทางแก้ไขปัญหา

ซึ่งระยะเวลาผ่านไป ทางธนาคารก็ไม่สามารถหาทางแก้ได้ และผมจำเป็นต้องจ่ายเงินตามคำเรียกร้องของธนาคารหรือไม่ ครับ และผมจะสามารถทำอย่างไรได้บ้างกับเหตุการณ์นี้เพราะผมรู้สึกเหมือนถูก ธนาคารเอาเปรียบ ครับ

ขอบคุณ ครับ